（株）Wizが運営する「スマート顧客台帳」は、無料で利用できる顧客情報管理ツールです。
口コミでも評判となっており、利用者が増えています。
スマート顧客台帳はクラウドツールのため、ソフトやアプリなどをインストールをする必要はありません。
顧客情報は一元管理されているため、Excelファイルでありがちな、バラバラのファイルにわかれていたり、どれが最新のものなのか分からないといった状況を解消できます。
また、スマート顧客台帳は無料にもかかわらず、サポートが充実しています。
導入から運用開始、運用中まですべて対応してもらえます。
スマート顧客台帳の特徴まとめ
スマート顧客台帳の特徴をまとめました。
クラウドツール
スマート顧客台帳はクラウドツールです。
パソコンやスマホ、タブレットなど、さまざまな端末から利用できますし、アプリやソフトウェアなどをインストールする必要はありません。
顧客情報を一元管理
スマート顧客台帳は、顧客情報の一元管理が可能です。
過去の実績だけでなく、商談履歴やタスク管理などが簡単にわかりますし、レポートにまとめることもできます。
紙やExcelファイルなどで作った顧客台帳で起こりがちな、部門・個人ごとにバラバラにわかれていたり、コピーだらけで、どれが最新のものなのか分からないなどといった、管理コストの高さやトラブルなどを解消できます。
簡単な操作性
スマート顧客台帳は、誰でも簡単に使えるように、シンプルで簡単な操作性を実現しました。
これまで顧客台帳システムを使ったことがない人でも、画面に従って入力したり、閲覧することで顧客情報を管理できます。
パソコン等の操作ができる人であれば、無理なく使いこなせるので安心です。
充実のサポート
スマート顧客台帳は、導入から運用開始、運用中まで、各種サポートが利用できます。
わからないことがあれば、いつでも気軽に問い合わせができます。
完全無料
スマート顧客台帳は、無料で利用できる顧客管理ツールです。
大規模に利用する場合や、マーケティング代行や営業代行などのオプションサービスを有料で提供することで、スマート顧客台帳を無償で提供することが可能になりました。
スマート顧客台帳の口コミや評判は？
スマート顧客台帳を利用している人たちの口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
2アカウント以上は有料ってｗ
顧客管理ツールは一人で使うようなものじゃないんだから、話にならん。
クラウドからの情報流出が怖いので対象外。
個人情報を扱うから、ローカル管理じゃないと不安。
良い口コミ
良さそうなサービスを発見
過去の店舗で顧客リストのような『常連様ノート」という物を作っていたんですが、手書きだと書くのが大変で、来なくなったお客様の部分を消すのも大変。
かといってホットペッパーとかの管理システムとかは高額で負担になるし無料で良いのないかなと探していたら発見！
お客様の特徴や、よく注文される物、キープボトルの番号などスタッフみんなで共有できたり、店長自身が思い出すために情報をまとめたリストはかなり使えます。
引用元：Threads
操作がシンプルで、こういったシステムに慣れていない私でも使いこなせました。
わからない部分はマニュアルを読んで解決できました。
引用元：ゼロからの業務効率化ノート
Excel管理で顧客の検索が大変だったのが、スマート顧客台帳の導入で業務効率が上がり、既存顧客への営業がしやすくなりました。
まとめ
スマート顧客台帳は無料で始められる顧客管理ツールです。
ソフトやアプリのインストールが不要なため、手軽に始められます。
従来の顧客管理ツールは値段が高かったり、使いにくいなどの不満があった人でも、スムーズに使いこなせており、口コミでの評判も良好です。
無料なので、手軽に試してみることができるのもうれしいですね。
